سياسة المعاينة والاستبدال والاسترجاع 🛡️

في Bazooka Store| بازوكا ستور

نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق، لذلك نرجو منكم قراءة سياسة المعاينة والاستبدال والاسترجاع التالية:

🛡️أولًا: المعاينة عند الاستلام

:يحق للعميل معاينة الطلب في حضور مندوب الشحن قبل الاستلام، وذلك للتأكد من

مطابقة الموديل المطلوب.

تجربة المنتج.

سلامة المنتج وعدم وجود أي عيوب ظاهرة .

________________________________________________

✅ في حالة مطابقة الطلب

إذا كان المنتج مطابقًا للطلب من حيث الموديل والحالة العامة، ثم قرر العميل عدم استلامه، يتم سداد رسوم الشحن فقط لمندوب شركة الشحن، وذلك لأن تكلفة الشحن قد تم دفعها بالفعل قبل خروج الطلب .

________________________________________________

🔴 إذا تبين أثناء المعاينة أن المنتج غير مطابق للمواصفات ، مثل:

إرسال موديل مختلف.

إرسال المنتج ناقص

وجود عيب تصنيع أو تلف بالمنتج.

________________________________________________

ففي هذه الحالة لا يتحمل العميل أي رسوم أو مصاريف شحن، ويتم إلغاء الطلب أو استبداله دون أي تكلفة.

ملاحظات هامة

نرجوا التأكد من معاينة المنتج قبل مغادرة مندوب الشحن.

بعد استلام الطلب ومغادرة المندوب، يُعد ذلك إقرارًا باستلام المنتج بالحالة الظاهرة ومطابقته للمواصفات.